"SAP Business One nous permettra de satisfaire pleinement et
d’offrir à nos clients une qualité irréprochable".
Stéphan RICKAUER
Directeur général • CONEXYS
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Le groupe CONEXYS optimise sa productivité et améliore son service client avec SAP Business One
Publié le 11/01/2021
Depuis plus de 20 ans, le groupe Conexys ➚ propose et gère des solutions bureautiques ➚, informatiques et de gestion documentaire sur toute la France. Le service client a toujours été leur priorité, mais lorsque les dysfonctionnements des machines ont commencé à provoquer des perturbations, Conexys s’est tourné vers SAP Business One ➚ pour l’optimisation de l’entreprise et l’amélioration du service client.
Service Providers
Office machines, software et services pour l’industrie de l’imprimerie
CA : 2 M€
25 collaborateurs
Défis et opportunités
- Besoin de fournir un service client de meilleure qualité.
- Machines dysfonctionnelles provoquant l’insatisfaction des clients.
- Désir général d’optimiser les opérations.
Pourquoi SAP et ERT Intégration Groupe KARDOL ?
- Le partenaire a formulé des questions pertinentes et a rapidement compris les besoins de l’entreprise.
- Le soutien tout au long de la mise en oeuvre a été particulièrement bien géré via des cours de formation.
- L’expérience et le savoir-faire de SAP ➚ et ERT Intégration Groupe KARDOL garantissent une transition en douceur.
- Système offrant une plus grande portabilité et accès depuis n’importe quel appareil, n’importe où 24/7.
Résultats axés sur la valeur
- Capacité améliorée pour détecter et remplacer les machines obsolètes.
- Productivité optimisée permettant de gagner du temps et de réduire les coûts.
- Réponse plus rapide aux demandes des clients et service client amélioré.
- Amélioration de la supervision et du suivi de la gestion des opérations.
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